Le cashless est l'unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du festival. Pour
payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte/bracelet sur le terminal de paiement. A
chaque transaction, votre solde vous sera communiqué.
Le cashless permet de recharger mon compte avant ou pendant le festival sur le site internet du
festival ou via l’application mobile (si vous en avez une)
Avant le festival
Pour créer mon compte, je renseigne sur le module ci-dessus mes
informations personnelles et mes données bancaires
Le numéro de code-barres de mon billet sera nécessaire pour créer mon compte
Si je crée mon compte cashless avant le festival, le montant crédité sur mon compte me sera remis
au moment du scan de mon billet pour plus de rapidité
Pendant le festival
Où récupérer mon bracelet/carte cashless ?
Si j’ai créé et rechargé mon compte avant de venir au festival, le bracelet/carte me sera remis
directement à l’entrée au moment du scan de mon billet
Si je n’ai pas créé et rechargé mon compte avant de venir au festival :
pass 3 jours : je peux utiliser le bracelet qui me sera remis au moment du scan de mon
billet
billet 1 jour : je peux retirer une carte cashless aux banques de rechargement présentes
sur le festival
L’activation de votre compte cashless est facturée 1€ (uniquement lors de votre premier
rechargement)
Toutes les infos Cashless
Comment et où utiliser mon bracelet / ma carte cashless ?
Comment et où utiliser mon bracelet / ma carte cashless ?
Le cashless est accepté sur tous les stands du festival (restauration, bars,
merchandising)
Pour payer ma consommation, il me suffit de présenter mon bracelet/carte cashless au vendeur
qui par simple contact avec un terminal de paiement cashless pourra effectuer le règlement
Le montant total de ma commande me sera indiqué avant de payer
Comment faire si je n’ai plus de crédit ?
Si je n’ai pas créé mon compte cashless : je peux à tout moment créer un compte via le site
internet pour le recharger via mon smartphone ou je me rends à l’une des banques de
rechargement présentes sur le festival
Si j’ai créé mon compte cashless : je peux recharger directement mon compte depuis le site
internet, ou via un ordinateur ou une tablette entre deux jours de festival
S’il reste de l’argent sur mon compte cashless, je peux demander le remboursement de ce solde
du 01/06/2025 à 8h00 au 14/06/2025 à 23h59 depuis mon compte cashless.
J’ai déjà créé mon compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible
sur le module afin de faire ma demande
Je n’ai pas encore créé mon compte : je dois d’abord créer mon compte cashless grâce à
l’identifiant à 6 lettres inscrit sur mon bracelet / ma carte cashless avant de faire ma demande de
remboursement
Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 2€
Pourquoi créer un compte ?
Il permet d’enregistrer ma carte bancaire pour recharger rapidement mon compte
Il permet de consulter mon solde restant à tout moment
Il permet de remplacer mon bracelet/carte en cas de perte ou de vol
Il donne accès à l’historique de mes consommations et de télécharger mes reçus
Il permet de demander le remboursement du solde restant à la fin du festival
Le solde restant sur mon compte me sera indiqué à la fin du paiement
IMPORTANT : Si je ne crée pas de compte cashless, je ne pourrai pas récupérer les fonds restants sur
mon bracelet/carte en cas de perte ou de vol.
Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?
Si vous avez créé un compte sur le site Internet, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un guichet cashless ».
Vous pouvez créer un compte :
- Soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre carte à l’entrée du festival
- Soit après avoir récupéré une carte à un « guichet cashless » en saisissant le numéro de la carte Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte ni associé votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu..
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless sur le site du festival. Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être remplacée en cas de perte ou de vol.
Est-il possible d’utiliser le bracelet / la carte d’un autre évènement ? Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.
Le bracelet / la carte est-elle payante ?
Non, votre carte n’est pas payante, mais des frais de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.
J’ai plusieurs billets par jour, suis-je obligé(e) de créer un compte par jour ?
Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel je viens pour que mon solde soit remis dès le scan de mon billet.
Est-il possible de partager un compte pour plusieurs personnes ?
Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, il vous suffit depuis votre compte de créer autant de porte-monnaie que vous le souhaitez (un bouton en haut à gauche du module vous donne la possibilité de le faire). Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.
Le bracelet / la carte est-elle payante ?
Non, votre carte n’est pas payante, mais des frais de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.